Chính sách trả lại
Tại cửa hàng của chúng tôi, chúng tôi hết sức cẩn thận để đảm bảo sản phẩm của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao và trải qua quá trình kiểm tra kỹ lưỡng trước khi vận chuyển. Trong trường hợp hiếm hoi bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, hãy yên tâm rằng quy trình hoàn trả của chúng tôi rất đơn giản và không rắc rối. Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ]và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra.
Bạn nên làm gì khi nhận được sản phẩm bị lỗi?
1. Liên hệ với người quản lý bán hàng của bạn qua tin nhắn tức thời hoặc email của trang web trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
2. Gửi ảnh hoặc video minh họa rõ ràng các khiếm khuyết về chất lượng của sản phẩm.
3. Sau khi sản phẩm được xác nhận là bị lỗi (quá trình xác nhận này thường mất một ngày), khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn hoặc số dư tài khoản Dropship-quần áo mà không cần phải trả lại sản phẩm bị lỗi.
Nếu bạn không thể cung cấp ảnh hoặc video hoặc nếu ảnh hoặc video đã gửi không chứng minh được khiếm khuyết về chất lượng của mặt hàng thì tất cả các mặt hàng phải được trả lại trong tình trạng ban đầu để đủ điều kiện được hoàn lại tiền hoặc đổi hàng. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về phí vận chuyển cho việc trả lại.
Tôi có thể trả lại hoặc hủy đơn hàng nếu đó không phải là vấn đề về chất lượng không?
Nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua gần đây của mình, vui lòng làm theo các bước sau:
1. Việc hủy bỏ được cho phép trước khi vận chuyển. Khi đơn hàng đã được chuyển đi thì không thể hủy được nữa.
2. Nếu bạn bắt đầu trả lại hoặc trao đổi vì một lý do không phải do lỗi chất lượng, bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển trở lại và giao hàng lại.
3. Việc trả lại và trao đổi được chấp nhận trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
4. Bạn sẽ được hoàn lại tiền mà không cần phải trả lại gói hàng nếu: người chuyển phát nhanh xác nhận gói hàng bị mất hoặc hư hỏng; chúng tôi đã vận chuyển một mặt hàng không chính xác hoặc gửi một mặt hàng có kích thước hoặc hình in sai.
Tôi có thể trả lại một mặt hàng nếu nó bị mòn, hư hỏng hoặc nếu nhãn đã bị gỡ bỏ không?
1. Vui lòng đảm bảo rằng các mặt hàng được trả lại vẫn ở tình trạng như khi bạn nhận được - không bị hư hại, chưa giặt, còn nguyên thẻ và bao bì.
2. Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại các mặt hàng được đánh dấu bằng biểu tượng không thể trả lại hoặc các mặt hàng miễn phí.
Hoàn trả
1. Khoản hoàn trả của bạn sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác nhận. Bạn có tùy chọn nhận tiền hoàn lại trong tài khoản quần áo Dropship hoặc tài khoản thanh toán ban đầu của mình. Xin lưu ý rằng việc hoàn tiền vào thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ có thể mất thêm 3-7 ngày làm việc để xử lý. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn.
2. Xin lưu ý rằng phí vận chuyển và bảo hiểm sẽ không được hoàn lại.
Nhắc nhở quan trọng:
1. Vui lòng không trả lại hàng đến địa chỉ người gửi trên bao bì vì đây không phải là địa chỉ trả lại của chúng tôi. Trước khi trả lại hoặc trao đổi hàng hóa, hãy nhớ liên hệ với người quản lý bán hàng của chúng tôi (địa chỉ email liên lạc: [email được bảo vệ]) vì bạn chỉ có thể gửi hàng đến địa chỉ do người quản lý bán hàng của chúng tôi cung cấp. Nếu không, nó sẽ ảnh hưởng đến việc xử lý hoàn trả của bạn.
2. Vui lòng đảm bảo rằng gói hàng trả lại của bạn không chứa bất kỳ mặt hàng quần áo không phải Dropship nào, nếu không chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm gửi lại cho bạn.
Email: [email được bảo vệ]
Địa chỉ kho: Số 611-1 Binhai RD Ziyang Village HuiAn Tuyền Châu Phúc Kiến 362000 Tuyền Châu Trung Quốc
Thời gian phục vụ: UTC/GMT +8.00 Thứ Hai-Thứ Sáu 8:30-18:00
Nhiều câu hỏi xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Bản quyền 2016-2024 Dropship-clothes.com Mọi quyền được bảo lưu